出品分析的维度-基于用户体验五层次

   
10月28日,西南大学第十三交校园歌手大赛海选活动规范拉开帷幕。为期半龙的倒于西南大学第四运动场隆重地拓展,吸引了成百上千校园“好声音”前来参赛。

因用户体验五层次:战略层,范围层,结构层,框架层,表现层,将产品分析维度划分也五只:战略,需求,功能,设计以及感受,产品运营,下面我分开维度解释一下。

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产图也用户体验五层次

   
从早上10沾开始,比赛签到处的人头陆陆续续地多矣起来,选手候场区也因为满了前来参赛的同窗。“我的确十分不安,虽然自己大易唱,但当下是本身第一次等站直达舞台,担心自己会忘词!”来自历史知识学院的禹茹洁这样针对性记者说。据记者打探,周六是非专业组报名选手的比,他们几乎都无舞台经验,。“就是喜唱歌啊,所以便来尝试。”在提问到为何而来出席校歌赛时,很多同校还这么回应道。

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海选活动之裁判员是自音乐学院大三大四之学姐学长,由四员评委对选手分别打分,经过统分来罗入决赛的选手;另外,对于演唱得很好之运动员,评委会现场发放pass卡,宣布直接升级。

战略

店家战略:理清公司战略,明确产品于公司市场战略中之身价,将产品在店堂战略中之不比位置分为1)明星类产品-一般也合作社之流量主要缘于,吸引大量客户,成为企业之现牛;2)跟随式产品-出于阻击对手或者由战略防御性之目的,如就米聊先出现,腾讯为阻击小米,发展来了微信;3)扩张性产品:阿里出钉钉,占领企业办公交流工具市场。

出品定位:根据目标用户对成品有属性之愿意,打造不同的成品调性,确定产品之性状。

市场稳定:满足某平一定用户人群,或者某同特定用户人群市场。

活效果:也足以了解吧铺面战略之等同种植,产品功效作为公司要产品最终落得的对象。一般产品功能分为1)增加用户量;2)增加企业现金收入;3)增大企业流量;4)发展变成平台,为任何产品引流。


“太惊喜了!没想到会得到pass卡,初赛我必会好好准备可以表现!非常谢谢评委!”来自外国语学院的陈雪同学兴奋地商量,她背在自己之吉祥如意他,脸上洋溢了笑意。

需求

痛点需求:1)用户细分-在用户细分市场满足相应的需要2)使用效率-需求产生不同的频率,有多次需求与低频需求的分,如买房是低频需求,打电话是累累需求;3)是否为刚性需求-即需求的必需程度,如呼吸也每个人的刚需,吃肉不是刚刚用;4)需求的利用场景-考虑用户以什么样的面貌下以产品,完成什么样的目标。

痒点需求:满足人类的七内容六消之需求都得以称作痒点需求,如喜怒忧思悲恐惊,色欲,形貌欲,威仪欲,喜怒音声欲,细滑欲,人相欲。在七情六欲的基础及,明确提出几栽思维需求,如暴食,贪婪,懒惰,嫉妒,骄傲(炫耀的需求),淫欲,愤怒。可以见到,以上要求是每个正常人都有的心理,但这些要求又无是要要满足的需要。

暗点需求:马斯洛人类需要五层次理论,将人类需要分为五类,即1)生理需求-生理机能正常运转;2)安全需要;3)社交需求;4)尊重需要;)自我实现需求。

下图也性与功力需求的对应关系

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Kano模型:此模型将成品功能分为三独品类,1)基本要求-产品要使有效益或性质,缺少此类需求还是性能,将一直导致用户绝对差评;2)期望需求-此层次需要最影响用户体验,用户平时讨论最多之啊是此类需求,须加大精力在这种需求的满足与优化;3)兴奋型需求-此种植功能或性能带来惊喜,使用户有粘度和忠诚度。


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功能

意义是否满足用户需求?

功用发展势头:前期垂直,后期横向。


在实地,记者还观看了一如既往各类因着拐杖前来参赛的同室,她是出自心理学部大二的袁同学。“我的下不生中心扭伤了,但无思量放弃与本次比赛之火候。想为我的大一不相同点。”袁同学说。因为其的超常规情况,校歌赛海选处的工作人员特地为它们报名了不齐高高进行比赛之“特权”,在工作人员的扶持下,她虽以评委席前方的绿茵及开展了清唱。“我杀激动,因为歌唱是自我直接以来还深爱之行,也道异常激动,校歌赛让自己道特别温和。”

筹及体会

消息架构

导航模式:体验路径是否足够不够。

相互与规划:通常考虑几单问题,UI是否美观?操作是否方便?心智模型是否满足?在此间插入用户心智模型的定义,心智模型是用户以个别的文化与经历的功底及,对事物发展做出的无理预测。


“饼干圆圆,圆圆饼干……”稚嫩的童声在校歌赛的戏台及作,一号幼儿呢站直达了舞台,台下响起了猛烈的掌声,校歌赛的氛围显得轻松愉快。“校歌赛应该是一个有人情味的倒,既然是为梦发声,那么不论谁,只要想唱,就可以站及我们的舞台。”校歌赛在选手候场区工作之文艺部干事马潇潇同学商量。

产品运营

拿成品运营分为三品级,按照时间先后顺序分为拉新,留存,促活三只级次,成熟之活的营业的当下三个阶段是穿插进行的。

拉新:通常手段,1)新媒体运营,如微信,微博;2)SEO-重要性毋庸置疑;3)平面媒体,如地铁广告,电视广告,视频网站广告;4)联合运营,如彼此推导流,联合活动;5)补贴-没错,现在火热的津贴吗是一律种运营手段。

留存:三只级次,1)建立用户体系;2)解决用户问题;3)数据解析。

促活:常见方法,1)签到积分;2)个性化推荐:3)push算法。

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当海选现场,除了舞台及的运动员们赶快人眼球外,四施用草地上三叔少少坐在的观众队伍为是一致道美丽之风物。“我们无与比赛,特地过来听歌的,今天天气很好,感觉好性感!”

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这篇歌献给学弟学妹们,希望大家以大学四年勇敢一点。想赶之人头就是追,想称的相恋就算讲,想做的转业即使举行。”作为裁判的良四套长站上舞台这样说道,他的歌声与鞭策赢得了火爆的掌声,也让校歌赛的舞台变得更有意义。

            西南大学学生通讯社唐雨恬/供稿