积分商城运营的那些“套路”

掌通家园产品分析

老二、积分商城运营关键指标

积分商城运营关键指标

      1、积分赚取

      该片段情节包含在积分商城运营目标的兑现招中,在此不再赘言。

      2、积分消耗

      (1)积分商城商品的兑换

     
积分商城里商品的花费方式一般有一直换和积分换抽奖机会,也会见发另外商务合作资源的换,一般为优惠码、活动序列号等形式表现,譬如此前在网易新闻客户端就召开了一个积分兑换活动,用自然积分兑换优惠码,下载注册某个APP后可每当那个平台兑换流量包。

      (2)平台商品的打(多用于虚拟商品)

     
如电子书、音乐、游戏被常有吃积分换取平台自有资源的款式,如网易云音乐有视频歌曲的下载需耗费一定的积分。

出品表现

     
积分商城是活会员系统的平局部,常作为会员奖励以升级用户指向活的承认。并非有的出品都适用积分商城这等同模式,通常来说,电商类、o2o服务类、虚拟产品如阅读类、音乐类及打产品使用积分商城形式更理想,用户以成品平台我是消费行为,而积分商城遭货物或者优于折扣的返现,抓住人性本贪,更能振奋用户在平台的消费行为,也重便于造成“赚取积分-消耗积分”闭环的实现,能升级用户之以体验,而而,平台自的货,也足以当积分商城商品资源的一模一样局部,用以缓解滞销商品、推广商品、刺激用户消费。

2.2 核心工作逻辑

   
掌通家园功能比较多,其主要业务流程可以分为三长条线。一,家长以及课堂中的业务流,主要是课堂视频功能,掌通家园通过为该校于教室中免费安装摄像头,使得付费家长可以看看孩子当课堂上之情事,该意义也掌通家园主要盈利点。二、家长和第三方单位里的作业流,产品中为发现板块,该板块主要引入第三正值单位以及育大家,通过发布原创内容、问答、以及社区互动的样式,沉淀了汪洋生出价内容,是前景盈利点。三、家长跟先生中的作业流,主要有记名、课程表、通知、请假、食谱等正规家校互动功能。

核心业务逻辑

其三、积分商城的营业

积分商城的运营

      1、货物之选料

      (1)保持商品之新鲜度:一定时间内如转换积分兑换商品之类型。

     
(2)设置积分及RMB之间的换关系:不同价值的货兑换所需要的积分设置相应所区分,便宜的货品所指向用积分较少,相应的,贵重商品对应之积分就较多,但于大值之成品而手机等,可拿花费模式由于兑换换成抽奖等下降移动参与门槛。

     
(3)除了常规兑换产品,即资本比较逊色的制品,也承诺适用在大价值产品刺激用户活跃度。

      (4)有形商品外,还有资源(如读书材料)、抵用券、折扣券等。

      2、举手投足的制定

举手投足的创制

     
(1)确定活动目的:节假日营销、产品本身要周年欢庆、社会热借势营销要世界杯,等等。

      (2)设计活动措施及规则:

     
a.根据运动目的匹配与运动人群,根据那特征设计活动之涉企方及规则,要作明白目标用户之成品采取状态,了解她们拿会从安渠道了解及这活动,他们之生存方法与习惯有安共性,会更倾向通过什么的章程参与此活动。举个简单的例证,六一儿童节到了,某个阅读类使用要针对这个节日策划同一庙小活动,推销平台及的少儿读物。那么首先,书籍的对象用户乍一立马虽然是小孩子,但考虑到儿童缺乏购买能力,所以是倒之最终目标用户应是这些儿童的老人。为人父母,有个别老特色,一是对更会算计消费成本,二凡是酷爱晒娃。针对第一独用户特点,我们可以以正常兑换书籍基础及加入积分换兑优惠券或折扣券方式,一来降低移动参与门槛,二来刺激父母以货平台的费。针对第二个性状,可以安装宝宝读书打卡计划并通过分享方式赚取更多积分或者其它活动好。等等。

     
b.活动难度要适当:既设退大部分用户与运动的门槛,又比方让用户以与活动之经过遭到获成就感,常以设置不同难度系数的主意。

      c.活动进行的平台:单纯线上、单纯线下要丝上线下做。

     
d.时间节点:什么时候开始什么时了,是否当不同时空段开放不同活动类型等;

      e.是否要相互:好友助力、交换卡券等;

     
f.奖品设置:不同价值奖设置的获得标准是怎么样的,除了跟积分的换关系,还应有考虑是不是如设置不同之介入门槛,比方说必须换车活动页面才可参与换兑高价值商品等。

      g.兑换奖品的法:邮寄或现场发放。

      h.活动基金:包括奖品成本、技术开发、人员安排相当于。

      3、文案的优化

      (1)活动主题要足够吸引人口:活动趣味性强,奖品足够吸引人相当。

      (2)参与步骤尽可能清晰简化。

     
(3)应写清楚反馈渠道,以便及时缓解用户参与运动过程被碰到的题材,提高用户体验。

      4、仓储、物流

      5、售后服务

      (1)商品退换:退货后积分不返现。

     
(2)活动过程遭到遇到题目的汇报及缓解,活动前承诺拿相应的当人员指定好,避免后期除了问题无人问责。

      6、商务合作资源

     
(1)拓展积分商城兑换商品提供商:谈判降低本钱,活动合作,借助自身平台帮助该拓宽等。

     
(2)活动下宣传渠道:针对移动对象人群的性状,考虑活动资产,以安不同的宣传渠道,包括活动展示各类之停、与他方(内部资源与表面资源)合作多平台联手推广等。

      7、数据统计

      (1)商城每日PV/UV

      (2)商城每日订单数

      (3)每日消耗的积分

      (4)积分兑换的货品

      (5)页面浏览时长

   
 一个活是否适用应用积分商城,相应的积分商城体系应怎样搭建,并无是概括的比如上述“套路”即可,运营人员只要时时刻刻地尝探索,通过采访到的数额和用户的报告调整好之运营策略,协同产品不断完善自家产品积分商城的模式,才会真的到位被积分商城为产品的生机“补血”,打造为用户还中意、为铺面协商更多好处的成品。

2.4 竞品对比

冲市场调查,目前家校互动类制品面临,掌通家园和聪明树是市面范围最深之点滴款款产品。对比两迟迟产品,掌通家园的下载量排名低于智慧树,但是活跃设备数超智慧树(智慧树634万,掌通家园1013万),有更好之发展趋势。

最主要竞品

平等、积分商城运营目标及其实现招

积分商城的营业目标及其实现招

      1、提升用户活跃度

     
(1)每日登录:有道词典每日签到即得5道豆;点融网社区每日前九名签到者获10-2个点融币,其余签到者获一个接触融币。

     
(2)每日打开:有道词典首不行注册打开可抱肯定的积分奖励,网易新闻打开客户端得五只金币。

      (3)累计用时:百度阅读每日读书30分钟得5单金币。

      2、提高用户留存率

      (1)升级账号:升级账号获得重新多之劳动。

     
(2)完善个人信息或绑定其他账号:网易云音乐周个人信息可得30积分。

      3、提高新增用户数

     
(1)邀请好友注册:邀请好友下载应用并报获得积分,在局部使用里还见面安装更的积分任务而给邀请的至交等或者消费共计达某个阈值双方可取得重新多的积分抵。

     
(2)页面分享:内容或挪动分享至朋友围、QQ空间、微博、微信好友、支付宝好友、有道云笔记、Pocket等。

      4、提升UGC内容

     
(1)评论:阅读类制品上评论如网易新闻,购物类产品消费后底评说如淘宝等。

     
(2)发帖:论坛、贴吧等之发帖,知识分享社区要百度文库、csdn上传文档资料等。

      5、创造收入

      (1)充值:网易云音乐充值直接换积分,游戏里请游戏币兑换积分。

     
(2)消费:购物类以购买商品,游戏里之所以游戏币购买道具或提升角色等级等。

迭代路线和运营点

   
从2014年10月25日2.0.1版发布以来,两年零九个月时里掌通家园齐展开了42浅版本更新,平均23.5龙更新一个本。关于运营移动,掌通家园主要透过代理分成模式进行放大,以线下为主,网上能找到的运营活动较少。关于融资,掌通家园齐线不至3年,总共就四不行融资,总融资金额逾5亿状元,且投资部门遭到发出新东方、真格基金当明星机构。主要迭代路线,运营点和融资情况如下:

迭代路和运营点

   
通过分析掌通家园产品的迭代路线,我们可以窥见该版本升级重点可以分成两单等级:

率先等(2014年10月-2016年10月)

   
这片年遭受,掌通家园主要做的凡要功能的开发同完美。掌通家园最重点的老三老大力量吗:1、宝宝视频;2、签到;3、校车。以上功能属于家长付费的机能,用户较为敏感,同时为是掌通家园最关键的盈利点,关系及那摄模式之得手铺起来,因此用首先到。

亚品级(2016年10月-今)

   
这等同号,掌通家园主要从为从工具型产品为平台型产品的变动,标志是v5.0.0版本的发布。该版本除了针对UI的晋升外,还新增了家长社区功能跟育儿品牌资源,打造了平台的雏形。接下来几单本子,一方面增加了问答、推荐、商城等力量,另一方面通过强强合作,引入第三正在优质内容。通过这同样层层动作,掌通家园的阳台内容可丰富,用户粘性大大升级,平台生态趋于完善,产品知名度进一步提高。

   
同时,这同样等掌通家园的龙腾虎跃用户数新增,2017年3月常常之非至300万,6月时时已臻1000万,3单月增幅高臻233%。可以猜测,这些用户流量用归功给代理模式的成熟与活知名度的升官。

   
7月26日,“掌通家园开放式平台以及公益生态战略发布会”在京拉开帷幕,正式宣告了掌通家园的阳台战略。会上,掌通家园宣布启动“小白鸽公益长征行”计划,帮助幼师提高收益;同时跟蚁金服、奥飞娱乐、新东方酷学多纳、满天星、华夏前程、伟才教育、喵姐高寿岩、尚童童书等公司拓展深合作。可以预见,掌通家园正在变成国内最深之幼教平台。

积分商城运营系统

3.2用户评价

用户评分-教师

用户评分-家长

    根据app
store上用户评分情况下,家长端3.5瓜分的评分属于比较逊色档次(竞品智慧数评分也4.5),且一星率高及23.3%;教师端4.5分叉的评分尚可。可以看出,家长作为掌通家园产品线被的关键用户与付费用户,对活之满意度不高。具体分析评论内容,可以看看大多数差评来自于用户体验者的题目。

用户评价有截图

3.1 用户增长数据

掌通家园安卓端下载总量

掌通家园安卓端日生载量

掌通家园家长端月度独立设备数

   
从以上三贪图可以看看,目前掌通家园用户下载总量都守3000万,月都活跃用户超过1000万,且同样年来一直维持稳定增长。从日下载量中得望,受开学影响,2月、3月、9月、10月产卵载量会激增,同时学期中吗发生免公理的下载量增长,推测是出于代理推广模式,按学校变为批量之获用户所赋予。

   
此外,通过月度独立设备数趋势,我们可以窥见掌通家园在2017年上半年始发活跃用户数新增,其故,将在下文迭代路选与运营点部分开展辨析。

总结

   
掌通家园总体发展路程可以综合为:利用视频技术于父母收费->将盈利为代理商分成->代理商发力发展更多用户->打造平台。这一路程驱动出品提高速度快速,但弊端也坏显著:收费了高,产品一般,以致家长用户体验于差,走及了仿佛与教化的道路,在更开放的事后立即无异于模式会愈来愈受到父母抵触。而掌通家园的火候,在于未来用阳台上之内容升级用户粘性,真正转型成一慢性对大人中的活,是否好好,我们等。

    至于我们从中能模仿到什么,我觉着要有:

1、平台模式

   
我们最初需要负互联网的成品运营方去取用户,但当用户基数上少时(比如掌通家园在活泼用户超百万时),也欲赶紧找到合作伙伴,打造内容生态,以期变现。掌通家园之养父母社区、第三正值内容引进、专家问答、积分商城这同样拟系统,可以学。

2、激励体系

   
掌通家园之激体系的主干是积分,通过积分衍生出关爱值和相指数两码指标,打造了三怪排行榜及老三学角色等级,虽然并无算是很高档,但高于普,可以借鉴。

3、多老人与

   
掌通家园引导多老人共与孩子成才,不杀父母,还起另一律分外票亲属。关注孩子的人头更多,孩子能够收获的积分越强,这同样套方式得以扩大终端用户量,但意义如何不得而已,需要征。

调研背景及目的

   
根据艾瑞APP指数显示,掌通家园产品的月度独立设备数时位列“学习教育-教育工具”类产品中第三号,为家校互动类制品面临最高。因此本次调研重点分析该业务逻辑、产品架构、迭代路线和第一运营点,探讨和整治间可借鉴之处,需要对以下简单独问题:

(1)掌通家园产品受到,值得我们学习的职能点是啊?

(2)掌通家园在2017年上半年哪些好活跃用户剧增?

2.1 产品概况

   
“掌通家园”是炎黄鹰为全球儿童打的一个健康成长的傅援平台。通过以超低码流等核心技术融入幼儿园监控网(含软件、硬件)中,形成一体的校园安全督查管理,消除校车安全及校园安全隐患;并与活动互联网、云技术等高新技术完美组合,升级幼儿园、早教等行业的傅模式、搭建筑一个家庭与校方互动、互助的一块育平台,实现“家园共育”。
    —-摘自百度百科

本文2500许,阅读时大约20分钟

2.3 产品架构

   
产品功能架构主要分为发现、校园、家园、消息、我之五深模块和一个飞发布意义,具体而下图:

父母亲端产品结构

   
值得一提的是,除了主导的功用,掌通家园大量下了积分、任务、经验值等游艺元素,教师、家长、孩子均会与届提升游戏中。最终获的积分不仅可以升级相关排行榜排名,还足以用于积分商城的抽奖。激励体系设计如下:

刺激体系