互联网经济(P2P)会员系统调研

调研信息

  • 调研对象:陆金所、ppmoney、团贷网、小牛在线、积木盒子、合时代、红岭创投、两止虎、投哪网

案例调研

  • 陆金所
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  • PPmoney

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  • 搜易贷

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  • 投哪网

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市场上的会员系统项目*

  • 随便会员系统,仅发生积分系统:积木盒子
  • 会员系统和积分相结合:投哪网
  • 会员等和积分独立(或从不积分系统):陆金所、ppmoney、团贷网、小牛在线、合时代、两单独虎
  • 付费会员:红岭创投

积分系统组合

P2P产品,积分系统通常由获得规则、有效期限、积分用途这三有的构成。

  • 博规则

    • 签到博积分的规则和目的
      1.平整:每天登录APP或web端可开展登录,连续多上登陆可获额外奖励
      2.目的:投资是较低频的事,为了增进用户之活泼度,同时争取重新多向用户推广项目之时,所以用签到取积分的办法激励用户登录平台。

    • 投资取得积分的平整与目的
      1.条条框框:投资指定项目后只是取得对应的积分
      2.目底:与签到不雷同,投资是起大资产的从业,相比之下积分的价大粗,用户往往无会见为取得积分去投资,所以投资奖励积分并无是以刺激用户投资,也开不至。在投资作为中,积分对用户来说再多的是“馈赠”,让用户心理上有种额外收获的好心得;对于平台来说,更重要的凡为延续之营销做来铺垫,积分可以兑换投资券,投资券可以引诱用户继续入股。

    • 任务得到积分的规则和目的
      1.条条框框:用户注册、实名认证、设置密码、完善个人资料、首软充值、首软投资、邀请好友等表现,都可一次性取得肯定积分
      2.目底:任务积分还多之是面向新用户,P2P从注册到投资要更重重繁琐的手续,为了增强新用户转化,每一样步都用积分来激发用户。

点评:
1.多数阳台的报到入口操作太繁琐
报到的目的是砥砺用户登录平台去看你想要他看之事物,而大部分阳台的积分签到进口还加大福利要积分商城相关的页面被,有的还要上二级页面。签到的积分数值一般还死没有,太强之操作成本会降低了用户登录的欲念。并且有利于和积分商城相关的页面,根本不是我们如果带用户失去浏览的页面。
好如此优化:用户进入指定页面则自动签到。ppmoney是召开得比较好之,切换到“我的”页面就自行登录并且弹窗提示获得积分。缺点的凡“我之”这个页面不应是我们无限盼引导用户失去押之,更多应该项目要活动页,即便是首页也足以,直接打开APP就机关签到。
2.职责取得积分并从未最好死意思
于新用户而言,对平台尚非打听,更非容许了解积分的值,积分几乎从无交激励作用,更何况几乎没平台于引用户展开操作的上报用户可以赢得积分。很多平台只有查看积分明细才晓得原来有那么些操作是足以得积分的。
本,即便用户知道好拿走积分也未尝啥意思,因为积分当就是价值格外没有之,还是不足以从至激励作用。那么将任务积分额度提高吗?这样或又多的凡引发到羊毛党。个人建议,新用户转化就凭借投资券,对用户而言是实在金白银的,对平台而言用户只有投资了才会时有发生成本,这个营销费用是可控的。别忘了还有投资门槛及有效性时间得安装为,先管用户锁定再说,反正用户以拿到券之前并不知道使用规则。

  • 有效期
    1.论获得的日自有效期一年
    2.获取的日次年12月31日过

点评:
方案2醒目优化方案1,因为用户无法记住每次得到积分的岁月,所以也束手无策一目了然知道积分的有效期,对积分的使没有预想,体验颇不同,还好造成投诉(平台没有提醒他积分将过,如果平台若提拔,那就算添产品复杂度和恶意程度)

  • 积分用途
    • 兑换平台各种券:提现券、满减券、加息券、现金券、红包等等。
      一言九鼎是由营销目的,激励用户还投资。只有投资后才能够落实,成本可控,可能推工作。
    • 换虚拟商品:话费、流量、电商购物卡、视频网站优惠券、电影票等等。主要是回馈用户,采用这种商品之平台于少。
    • 换钱实体商品:雨伞、公仔、水杯,能想到的还执行……主要是回馈用户,丰富可换的货品。
    • 抽奖。一方面提高积分低之用户之参与感,增加积分商场的趣味性;另一方面可以吃平台库存积分。可以安装概率,无需担心成本。
    • 平台特有活动。一般只有大型平台,有不行熟之积分系统才发,例如陆金所的积分竞拍。

点评:
1.平台券和抽奖可以说凡是积分商城的标配。可以有助于业务,降低用户使用积分门槛和平台运营资本,产品与技能实现达标为甚简短。可看作积分商城的MVP版本。缺点是指向用户的引力有限,短期内可以通过调整券的面额和抽奖奖品去增强吸引力。
2.实体商品会涉及到货物进、进销存管理、物流、售后等一样雨后春笋环节,相当给一个mini电商系统,运营投入的人力物力相对比高,积分系统搭建前期慎重考虑。优点是货物采购成本大没有,甚至还可以经过三正在合作免费得到。
3.纵观大部分平台,积分系统可换的货物受到,似乎不够服务类型的出品。大部分平台还倾向被把劳动接近制品作为会员权益。其实为足以品尝积分兑换服务特权的方案,例如兑换一坏快速提现或专属理财师咨询服务。

几栽典型的会员系统案例

  • 积木盒子
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积分政策
1、按入股利息1:1兑积分
2、权益:兑换礼品及优惠券

  • ppmoney

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  • 会员策略:
    1.由索要了金额小决定会员等
    2.会员有效期为1年。
    3.权益:投资礼包、专属项目、增值服务
  • 陆金所
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会员策略:
1、由贡献值决定号。贡献值=我之账户金额+持有型金额+陆金宝金额
2、有效期1年
3、权益:专属项目、投资礼包、增值服务、感恩礼

  • 红岭创投
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会员策略:
1、付费买会员资格,180元/年
2、权益:借款权限、自动投标、债权转让、增值服务

积分的法兑换比例、价值及关政策

  • 标准化兑换比例
    为便利积分发放政策的创制,可以先行定义一个“基准兑换比例”。
    率先参考可兑商品中的“一般等价物”,这里的“一般等价物”是赖市场价值于高度认同的商品(与人民币等值或类似的货),例如话费、京东e卡。然后定义一个兑比例,如1000积分=10头话费,那1积分相当给1私分钱,兑换比例是100:1。基准兑换比例没有特意要求,每个平台都未等同,差距啊甚死。但足于这几只地方去考虑:
    1.比重不能够最好小,要考虑送出分的尽小值。例如签到,最少为如送1分开,如果1:1之话语就一定给送1片钱了,如果100:1,也就是1分割钱,看正在还可以承受,但用户基本上矣啊承受不住。
    2.比例不克无限好,要考虑APP界面显示问题。假如100000:1,后期用户积分累计多了,页面UI处理会很为难的。
    3.由用户心理及讲话,大比例获取的积分高,感觉异常爽朗,对积分价值之直观感受啊并未那么强烈,但会认为物品大麻烦兑换。小比例获取的积分低,很直观算有积分的准兑换比例,使用上会比较强调,同时也会当兑换到礼物的期待于老。

  • 积分价值
    此间定义也1个积分对应的人民币价值。可以如此概括算:1只积分价值=“一般等价物”/所需要分。计算积分价值,便于制定积分发放政策。

  • 积分发放政策

    • 货物定价
      1.虚草商品。由于置资金高,基本一样于市场价,所以换所用的积分总价值不克低于市场价:兑换所急需积分>=商品价值/积分价值。(实际上多数阳台会选择“>”,因为这种商品确实被欢迎,如果不增长门槛,平台外货物就又不曾吸引力了。其次为可重快得吃积分,节约资金)
      2.平台礼券。获得礼券是急需用户投资才能够套现的,成本是由投资的利空间里刨出来,所以尽管是真正钱白银,但实际上价值会低于面额,再长投资是生得门槛的,为了充实吸引力,往往会是换比例低于标准比例:兑换所需要积分<=积分价值。
      3.实体商品。虽然请资金没有,但非可知忽视配送成本,所以一般兑换所需要积分为是换汤不换药:兑换所要积分>积分价值。实际上实体商品对用户和平台而言,性价比都十分没有。

    • 发给规则
      积分的发给主要看平台我对用户的特性行为愿意投入小资产。例如邀请一个密友注册愿意投入10初次预算,平台标准兑换比例是100:1,那便邀请奖励就是1000积分。

计量上面几乎单阳台谁的积分最经济:
据入股1万,定期180龙竟,选可获得积分最多的型计算。
陆金所:可得50积分,相当给0.01初(2500积分=5长现金券)
ppmoney:可得900积分,相当于3.85元(7020积分=30话费)
投哪网:可得5000积分,相当于2.5元(40000积分=20元话费)
搜易贷:可得100积分,相当于1元(5000积分=50元红包)
自打计算机制及看,ppmoney是时时刻刻提高,其他平台是一次性获得,所以时越来越长,PPmoney的积分价值逾强。陆金所就尽没有了。

  • 积分系统规划流程
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  • 积分制模板
    网上发出一致首模板示例,仅供样式参考,实际策略要如基于平台自状态来制定。
    《中小p2p阳台用户积分系统策划案模板》

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P2P会员系统解读

  • 常见会员等划分方式:
    1.按照一定时间的日全用了金额
    2.遵照留于凉台的总金额
    3.照指定项目项目之需了金额
    4.仍上述措施综合测算得出

  • 周边会员等的有效期:
    1.按年:一般满足升级规则即可及时升级,升级后会员级别有效期1年,到期后再计算。
    2.随月:一般满足升级规则即可及时升级,升级后级别有效期1单月或多只月,到期后再次计算。
    3.实常:根据等级划分方式实时提升或者降职。

  • 成立会员系统之目的:
    1.掩护资金链:通过会员系统激励用户维持于高的账户金额或欲了金额。
    2.加强活跃度:通过会员成长机制激励用户展开登录、完成任务、邀请等走。
    3.吸引更多投资:通过会员专属项目、各类礼券再次抓住用户进行投资。
    4.优化管理运营:划分用户群体,方便针对不同阶段的用户采取两样之营销策略。
    5.差异增值化服务:筛选产生高端用户,通过优质服务来维系此类用户,后期也说不定由此付费服务受到长平台收入。
    6.回馈用户,提高忠诚度:到达一定阶段可享受用减免、小礼品等给,提升用户忠诚度。
    对不同平台,会员系统目的的预级各不相同。

  • 大的会员权益:
    1.暨支出相关:会员等越强,在凉台要开的个开支越低。如:免充值手续费、免提现手续费、免资金存管费、免债权转让费
    2.暨特权相关:会员等越强,可以分享还多特权。如:专属标的、极速提现、自动投标、多加倍积分、债权可让、借款权限、高借款额度、债权部分隐数据
    3.与服务相关:专属客服、专属理财师
    4.暨礼品相关:生日礼、升级礼、周年礼

  • 会员系统的简单只主导:
    1.利益驱动
      会员系统的意思在于保障用户,利益驱动是极简单易行粗暴的法子,也是绝可行的办法,几乎有的会员系统都是起家于补的根基及之。只有如此才会激发用户在阳台达成再多地投入以达成更胜阶段,而落得高等级得到“福利”,还用用户还多地付出才能够赢得的,这便直达平台的目的。
    2.增值服务
      投资理财一直都是一个雅重复服务的本行,虽然互联网经济大地回落了普通用户的投资门槛,但于高价值用户(如投资金额巨大的、高粘性的),还是用平台提供差异化的优质服务,才会重复好地保障这些强价值的用户。这些用户可能无以乎平台提供的甜头,而是更看重平台能够提供的讯问及服务。所以对高端用户的会员策略,增值服务往往比较利益驱动更着重。

  • 制定会员系统策略的星星独第一点:
    1.资金型
      会员系统亟待为此利益驱动,这事关到成本核算,可结合平台项目的净利润、用户获得资金、激活成本等,在预算范围外卷入各种灵活。
    2.劳动支撑
      如果对会员开通专属服务,那平台需要树立平等支出会提供有关服务的集体,这即事关到团体运营资本、专业度当一样多级衍生问题。

总概述

自从调研之结果来拘禁,行业内各个大平台的会员系统即各不相同,但有一个共同点,就是服务让阳台的运营目标。
  以“两只有虎”为例,会员等是坐“充值金额减去提现(即用户留于凉台的金额)”划分的,并且是实时更新,可以想见该平台好重视现金流,这或和他们知名度不强,获得的投资额较少有关。
  再因“陆金所”为例,由于知名度大大,不欠投资者,所以该平台的会员权益,更多的凡增值服务类型的,他们之双重青睐地是保障高端用户,而无是投入极其多小恩小惠去抓住投资。
  而“积木盒子”仅来积分系统,可以看到平台十分倚重回馈用户,因为积分形式偏向于回馈。
  我们好从中学及P2P会员系统的树立章程。
  首先,是基于自身平台的性能和诉求,确定目标,如产生差不多独对象虽然要去掉好优先级。
  其次,建立资金型,算数针对不同阶段会员可投入的预算。
  最后,结合平台目标和资源策划具体会员权益。根据预算包装不同的会员礼包,根据平台资源提供增值服务、根据工作特性设计会员特权等。
  P2P的会员系统不待极度复杂,重点是随即套系统能于用户定之利益驱动,提供上乘的增值服务,就会落实会员系统之值。


*参考资料
这里分类方法借鉴了《P2P平台积分和会员系统规划的查以及思考》

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