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用作满世界最大的餐饮集团之一,百胜公司在多变规模化连锁经营功效的同时,战略地行使音信化手段,强化管理和营业水平,创设企业的主干竞争力。通过流程梳理,百胜集团完结了以规模化、规范化、音讯化和现代化为主题的摩登中国餐饮公司的变革,并经过跻身实质性推进阶段。

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百胜公司IT首席营业官李磊

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“百胜集团因此选取K2 BPM系统,满意了公司业务流程应用方面的绝半数以上须要,系统尤其抱有处理大容量、复杂业务流程的力量,并且能和ERP等其它商家主导系统贯彻完美集成。”百胜公司ITCOO李磊,如此介绍流程管理带来的事情价值。

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                      。   。  。 自己只是一个干货搬运工 。 。 。

百胜集团在天下超越125个国家和地面具备超越39000家有关餐厅,员工人数有150多万。二零一二年,百胜餐饮公司的受益当先130亿日币。百胜餐饮集团在华夏脚下有肯德基,必胜客,东方既白和小肥羊等满世界知名品牌,拥有当先4500家食堂,员工人数近50万,是中国第一大饮食连锁公司。随着百胜集团中国事业部事务的全速成长,人士和社团结构覆盖全国各市,各个业务流程审批须求剧增,集团早先产出人工处理周期长,工作量大等事务弊端。为了提高中间管控能力,提升商家全体运营作用,改变手工作业错误率较高且找不到立异依照等现状,公司急迫须求一个流水线管理平台。然则,集中式的管理对于流程的管控须求较高,百胜公司特需再一次清理公司工作流系统,理清公司资源管理及常见业务系统的分别定位和关联,明确集团ERP、CRM等为主系统的限定和意义,确定办公自动化(OA)
的具体目的。所以,流程管理连串必须求驾驭项目型、生产性和行政型等不等属性工作流的特性,其软件解决方案要实在成功与作业相适应。自此,百胜公司跻身了业务流程管理的选型历程。

据李磊介绍,百胜集团工作流系统从概念论证到一期上线,整个项目建设用了2年时光成功。将来设计中有50多个流程可适用于该工作流平台。百胜公司通过多少个等级(概念论证,产品、方案论证,实施可行性及投资回报分析论证)以及候选产品系统压力测试等十多少个步骤,精晓和对照了当初国内市场上可获取劳动的几十个产品(包蕴持有国内外知名品牌),重点论证了近10个产品后,选拔接纳了K2的体系。

百胜公司在挑选BPM系统时,设定了以下标准:

一、系统具有强有力的流程引擎,可以处理大容量、多点多并发的业务应用和数目处理;

二、具有技术可信赖且先进的支出和布局工具,方便进行各个分歧业务流程的付出,并可以灵活变动;

三、系统架构具有可扩张性,可知足使用必要不断充实后的体系容量,系统伸张落成的便利性和经济性,同时具有可被用户通晓的种类有限辅助技术和工具平台;

四、具有与ERP以及此外系统举办技术集成的矛头和可维护性;

五、候选系统品牌要求有行业当先地位,从研发到售后服务,要拥有完全的、稳定的出品路线图和集体。

顶尖选型决定了最后的利用效果,通过K2
BPM使用效益来看,K2 BPM进步了管住的可知性,可实时发生报表,管理层可及时驾驭花费动态,为修正、优化流程功用提供数据援救。BPM还加速了报废单据的审批及处理速度,(最多裁减3周);同时,由于系统的完美设计,使百胜公司得以将成效不仅限于差旅报废单,而是可以扩张至具备的花销付款申请处理,
使超越20000个职工收入。而系统也因为简单易用的部署受到用户的广阔好评。

概括来看,百胜公司的业务流程管理系列上线后,节省了人工花费,收缩了报废单据录入量每年30万张及相应查处工作量。也缩减了文本邮递、传真、整理工时等流程,员工能够在线填写表单,升高填写准确性。错误率从11%低沉到2%,减少了因失实引起的重复审批及表明工作。对与行政部门来说,业务流程管理下落了下降行政开销,蕴涵打印,邮递,传真开销等。百胜公司在一期建设的投资回报率达到53%,投资收回周期为1.96年。

“最要害的是业务经过管理支持百胜公司贯彻了业务流程的全经过的无缝链接,如各样开销开销申请审批,请假加班,人事异动审批等。别的,新系统上线后,极大地提升了义务人和部门对此事件的响应速度和准确性,包涵从报名发起到支付入账等,系统可做全经过处理和著录。系统还可襄助公司更管用地问询国家法规,精通公司的风行政策,进步了具有员工的干活便利性,同时决定了财务、人事等服务机关的人数拉长和集体规模,节省了大气纸张、打印油墨、快递等行政开销。”李磊越发强调。