《参与感》(待回顾)

及亦然篇点击:5分钟阅读:罗辑思维《时间之意中人2015》-话题3-两仅仅“妖股”

关键词:
1.营销、参与感、口碑
2.活、品牌、新媒体、服务、设计、个人笔记


一、序言

1.听用户的观点的产品开发流程,最难之是管制需求;
2.当强台风里猪都能飞

  • 死趋势是台风;
  • 用户与是强风;

评论:一依照好书,一个好之辩解,得有局部“讳莫如深,不明觉厉”的结论句。
延伸:什么辨别故作高深的语?

3.与用户互动,用用户口碑来营销

七异常话题之四:O2O大战

仲、互联网思维就是是口碑吗天皇

背景:信息进而趋于于对如,信息的流快以及熏陶范围都于升级。导致在社会面临信息的流趋势进一步去中心化,人人都或是意领袖。

为此是背景下小米选择做
1.口碑传
2.使社会化媒体

讲评:当年,看王兴的一模一样段落视频演讲里说,美团要开口碑传播,做线上营销,不垮钱做线下营销。可见出异曲同工之精。

善道用车CEO周航

老三、口碑的铁三角

发动机:产品 eg:MIUI 第一只版本的要求就是是“快”,“好看”,“开放”。
加速器:社会化媒体 eg:0~50w 用户因论坛,50w~100w 靠微博。
关联链:用户关系,由弱关系变为强关系,简单的话即使是与用户做朋友。

评价:形成方法论,要硬着头皮利用大家耳熟能详的事物。

周航说,在O2O的商海上,谁吗转说就是终结,是“永无宁日之指数级进化”

季、参与感三叔效仿虽

三战略
1.成品战略:做爆品——聚焦才能够形成规模效益
2.用户战略:做粉丝——变为强关系
3.情节战略:做自媒体——让企业同职工化活跃的代言人

三战术
1.开花与节点
2.设计互动方式
3.扩散口碑事件

战略性是坚持不懈做呀不做呀,战术是实践层面如何做。只是照搬战术,但是并未于战略层深度思考,最后之功力会距离十分特别。

评说:分清战略与战术的分别。不要以战术上勤奋而以战略性及偷懒。

滴滴CEO程维

五、用户模式大于工程模式

1.主顾也是劳动者
过火专业者和业余者之间是一道坎,现在就道界限越来越混淆。

2.追完善的支出模式这我就是题材
这个模式里要求没有人可以犯错,导致支出模式之靶子就是无错即可,而不是付出出优质之出品。

评论:人以及丁的通力合作方式面临,不要去追面面俱到。因为若要开始追求完善的协作方式,那么你们的目标便改成不要犯错,而休是由此人以及食指以内的合作,去再好之化解问题。

滴滴CEO程维分享2015年滴滴的O2O大战

六、优先处理浮出水面的需

1.紧俏之帖子就是是赛优先级的需要

2.第一时间公布需求改进计划

3.叫团队组织碎片化
2~3独人口组合一个小组,长期改进一个意义,提高主观能动性,如果被10单结合一个小组,且每个角色很类似,就会造成无心的“惰性”,每个人且希望别人见面或还是应当去干就宗事情。

4.为内部职工来测试
多少项目未合乎提前对外公布
eg:小米电商网站,内部卖一折可乐。

评论:
1.旁优先级的且是发一个考评标准的,这个正式十分关键。
2.叫10独人口失去做同样起工作,会招无心的惰性,最好让2~3单人口去做同项事情。

贴乱:滴滴车司机不爱用在线支付是盖对账麻烦,所以滴滴改良了这个流程,这个开产品效果的改进和10处女的补贴,导致整行业之充盈,这也是滴滴、快的津贴乱的导火索,最终造成这个月原来400万之预算结果花了1只多亿!

七.用户体验的主导是为何许人也计划

1.用户体验三只渐进式的命题:为哪个设规划,好用,好看

评论:补充自身道的季只命题:感到欢欣鼓舞,惊喜

2.为哪个而计划是用户体验设计的原点;

评:设计之原点不是活,是人数——原研哉。

  • 凡活经营,设计主管,甚至是 CEO 的劳动,如果 CEO
    没有这样的咀嚼,那么设计师就发义务都要顶这样的思辨。
  • “为哪个设设计”能帮忙您找到更活决策中,项目管理面临找到节奏感。决定什么使召开,什么不做,什么先举行,什么后开。
    eg:针对发烧友,到招呼小白用户的要求。

讲评: 思考的广度和深,决定了公的潜能。

3.好用>好看
eg:短信联系人,通知中心的布局

悄悄的一定:互联网激烈的竞争以及动感的血本,已经为中华底互联网从初期的收款经济运动及了十年前的免费经济活动及了本底贴经济,更快时的教育用户,更快时之得到范围,是新的互联网战场的现象。整个资本趋于完美和资产的隆冬,整个行业会回到商业的庐山真面目——
那即便是绵绵的通过创建好之服务,不断的经过创新和技术的上进,去抱市场,这种健康的业态

八、活动产品化,产品活动化

1.活之销售策略
爆品策略——每一个产品都能拉流量,做广告。
2.让放购买成为话题
在交际媒体齐预热话题,让用户讨论开放购买,分享打成功后的愉快。
3.活活动化
诸一样坏的晋级还见面召开新手视频,升级成功后还会见指引用户失去分享。

评论:活动就是产品,产品就是运动,产品设计思维无处不在。

吃自得其乐对比:对于美国汽车为日本汽车打下的场面,程维问硅谷的出资人是否要将市场由日本手中夺走回来?投资人回答:不会见,美国全都是互联网企业及科技公司,他们任何在投入下一代汽车之打,而无是上同一代内燃机汽车,他们对此未来汽车之概念是智能汽车、是无人驾驶、是电动汽车、是遵照需定制。美国无限老的几乎寒汽车企业:苹果,1500人口以做iCar;Google,无人驾驶,已经成熟;Tesla,探索电池及初能源汽车。因此如果技术突破后,可能下一代汽车还是美国人开出来的。中国的主力部队,有钱有经历的信用社,还在举行手机!!程维希望滴滴在前沿技术领域探索及创新能力上面成为未来代表性的合作社,而不仅仅是以可以的竞争中生能力很强之企业!企望中国O2O大战出来的店家不用仅停留在营销层面创新,我们呢能成未来率领世界的技术型的、创时的铺!

九、极致就是把团结逼疯

1.放弃一代红米 note的时期工程机
因无杀标准,不得不放弃,损失了4000w。

2.尽之小米盒子
设计及做成本虽然很高,但是好值得。

3.极其的示范文稿
发布会上的言传身教稿,是5个人之团体,历时半单月来制造的。

评论:有部分专业是无理由,任性的,感性的,需要创始团队,领导层达成共识。

O2O大战打起了啊?

十、产品第二,团队先是

1.创业最关键的凡寻找人
eg:开始招收硬件团队十分不便,但是下硬件专家周博士之后,后续之觅人尽管顺风了不少。招募到首要之总人口下,后续之招人就会顺手起来。

一个帅的丰姿,顶五十独人,我四分之一底时空是以征集人才——乔布斯

华夏人口因此空前短的时日,用本催来了大量的社会合作组织

十一、让用户来鼓舞团队

1.求工程师来点用户
启红的工程师表示未亮,他们宁愿花工夫去研究1钟头的代码。但是,只有与同实地的用户接触,泡论坛,才会抓住用户真正的要求。

2.“小米人”对小米的怜爱

eg:
雷总试听打电话的故事;
发布会摔手机的故事;
供应商有问题了,导致供货不足,用户发私信来鼓励,甚至做视频来鼓励;
不时会面接来自全国各地,各种用户之有点礼物。

讲评:用户之汇报,是推产品迭代的动力,但小米的用户反馈非常特别。

2015年我们太痴迷于看舞台及之烽火,真正波澜壮阔的面貌我们或还无见到,那就是每当资金的贴和促下,中国人数正在广泛迎来一不成个人之突出

十二、不是面开脑海,而是潜入大脑

做品牌如化解的率先单问题是定位问题——我是何许人也?

1.经一定理论被,品牌是因创的一个新的门类,如何潜在用户心智中独特。
而小米手机则是创建了“互联网手机”这个新品类。
eg.

  • 小米电视:年轻人的率先尊电视机
  • 红米手机:千状元手机

当北上广深,我们各个一个小人物开始在得像一个天子,这是资本主义的好

手法1:产品合计

早先是竞品思维,即单独是关注对方要休是用户。产品合计关注之凡被用户创建的价值,于是小米有矣“专注,极致,口碑,快”的成品趋势。

2015年之O2O大战,不是打有了哪个胜谁输,而是给各一个人数的在大获得了改善

一手2:潜入大脑

先是当开大脑。
eg:做保健品的品牌之措施,就是无休止的“教育”你。
兹凡潜入大脑,即采用口碑渗透的礼的做法。
eg:京东祖师刘强东是中关村,第一独明码标价的店家,起初差点没法在,以为莫钱,没有渠道。但是3单月后,客户口口相传的章程产生了高大的威力,他起一个柜台,发展及4个柜台……

MIUI
的多创建新点和精彩的设计,给用户带来了兴奋与愉悦感,不断的潜入用户的大脑,用户认为“上瘾了”,在于是任何系统一样较就是认为难受。

咱们的社会不再是一个金字塔,而是一个仙人掌,它更是长逾老,表面积越来越大,任何人如你寻找有一个地方,扎来同样清刺,你尽管是珠穆朗玛!

一手3:死磕新媒体

小米是新的品牌,没有钱,没有媒人,没有广告,我们只能选择如此干。开始用论坛,但是觉得论坛适合沉淀老用户,但是传播性不够。于是我们初步研究微博,琢磨出了相同修因互联网方式召开品牌之门路。

2.其人家的“忽悠”做法

  • 提“我是哪位”时不发话真话,整天用一些巨大上之词装饰自己。
  • 呢是从未讲明白“我是何人”,然后去“傍富豪”
    eg:明星策略,跨品牌合作

评论:
1.品牌其实是以宣传“我是谁”的平码业务。
2.策及工具,需要与时俱进,需要跟活之中心价值观相关。
3.小米一直于宣扬:我是互联网手机。

一个宁可选择好开滴滴也非失企业上班之食指表示上班“不随意”,但是这三个字表示什么吗?意味着中国的蓝领阶级,第一坏当资金同O2O的贴下,他们的轻易开始有矣议价!

十二、先做忠诚度再开知名度

人情行业之做法:
知名度——美誉度——忠诚度

互联网行业额度做法:
美誉度——知名度——忠诚度
eg.美团的营销策略,从口碑及线达营销开始,直到第四独年头,才起开老大范围之线下广告。

小米的做法:
忠诚度——知名度

  • 小米的做法与咱们对商业模式和花需要的变通直接相关。
  • 知名度:用户会听到;美誉度:意味着移动至了用户身边,摸到了而;忠诚度则代表曾于用户心中了。

评论:
1.玩知名度烧钱。
2.嬉戏美誉度需要底气。
3.玩忠诚度靠心气与信念。

因此,2015年太震撼的浮动是此变化,一个乡村来城市打工的总人口,他未以会走投无路,他莫见面就照靠村长的幼子开的装修队和乔迁公司,去干最为基本的体力在。资本、市场,给他们铺便了一个升级之路,单独如他无懈怠,他勤于思考、勤于协作,他即好有较应届大学生高得多的收入。这是2015年,整个神州社会实际的平栽暴!

十三、粉丝效应被猪啊能飞

一个还要一个用户指向咱们的认同,推动了我们提高。

  • 粉丝效应无法为设计:用户群体无意识的表现,最终摘了该群体最适当的所作所为方式,而这事实上是极度优化的结果表现。

  • 粉丝效应都是自一个小族群初步,大家为某个共同的兴趣而聚在同。

  • 粉丝效应不可设计,但可因势利导,给予他们再次多只是与的并行方式。

eg:米粉节,橙色星期五,红色星期二等。

粉丝效应的真面目:和而的用户建立平等种植更加严谨的沟通。

(1.14)

十四、每个用户还是明星

1.谈谈“爆米花”活动

  • 莫举行产品体验,不开广告,就是与大家一同打闹
  • 选出最有代表性的米粉,拍VCR,领奖杯,办杂志

2.分析原因

  • 树立口碑,从而给手机的决策通过人口及人口里面的推荐做出
  • 不论什么时候,我们都以为用户与进去,只要一个人会参与进来,就可能接触传播与沟通。

和做人一样,不使任何工作还失去追求功利性的目的,偶尔去追“玩”的义。

诸一样替连接技术都见面有巨大的红利

十五、做品牌不输给在起跑线

  • 从名字如果考虑
    1.易被传播
    2.域名
    3.商标可以注册
    3.有益于国际化推广
    5.存蒙早就属性,本身蕴含色彩感

  • 胡选择小米
    1.耳熟能详:五谷之一
    2.生新意:MI 的 logo 倒过来是一个心里
    3.域称为好搞定

  • slogan 的选择
    1.创业产品成功之前提是先行会挠到好痒处
    2.吓的品牌宣言使简明纯粹

  • 吉祥物
    1.why:吉祥物是品牌的感性展示。并非所以的品牌都亟需吉祥物,但对公众品牌而言是进一步现实的店堂性格以及心态流露,能就此更加柔性的态度和用户进行交流。

2.备选:原始人(太小众);恐龙(已灭绝)

自名字,要考虑“可操作性”。

红的享有者,未必是连接者

十五、基础资料是传之生命线

  • badcase:4A
    公司见面在概念新品发布时往往会管大部分活力用在“大概念”和形式感上面。有些企业会觉得不需要举行产品站,认为用户不会见看呢非见面明白。所以众多新意人员说从产品意见是,但是并友好营销的出品要参数还相同知半解。

  • 营销同事对活和技术的摸底未能够没有让工程师。因为只有知道之后,才能够“翻译成人话”给用户放。设计师也惟有以打听太细节的活性状时,才会用卖点转化为筹语言。

  • 小米的营销是口碑传播,口碑的本源是活。所以据悉产品的卖点和怎样表达卖点的中坚材料是流传之生命线。

卿而开口碑传播,你将能说明白而卖的是呀。所以,你得生曰产品的网站,你的营销人员得对而的制品了如指掌。

农业——人与植物有密切合作,畜牧业——人跟动物发生密切的通力合作,蒸汽机——它就是蛮时期的路由器,把人同煤炭连接起来,内燃机——把丁与石油连接起来,互联网——人跟食指之大脑连接起来

十六、四点儿拨千斤的不胫而走技术

各国一代的总是都见面产生同样替基础设备,我们现在正踩在一个人类层磊的学识结构的头

1.庸说话信任度?

  • 大腕团队:采用与苹果一样的供应商。
  • 谈话性:不适于就是跑个分叉。

她俩几各无一例外,都是因在新的、广袤的大陆国土上,因为铁路之基础设备,重构了协调之家底的基金结构,重新找到了初的产业路,和市入口,然后他们崛起

2.怎么传播?

  • 经发布会,和媒体给面聊。
  • 由此娱乐化的视频与段子
    eg1:盒子兄弟之像,验证了小米手机盒子的耐压。巧妙的长了品牌之信任感。
    eg2:小米路由公测版,让用户自己来组装路由器,是绝直接给用户感知到人的点子。组装过程被之涉企感是难以形容的,且由及了肯定的传作用。

总结:品牌传播中安花少钱办大事?就是若生幽默感,敢于自嘲,自黑。

流传起零星久路径:1,正面战场:发布会,媒体宣传
2.侧面战场:娱乐化,自黑,自嘲的图文视频段子。

当新技巧出现的时节,我们必将要是小心新的接连红利在哪;而当新的连接出现的当儿,我们恐怕该转头去押无异收押下这同代表连接的根底设备,新的时以哪冒出。互联网经过十几年热热腾腾的建设,基础设备都主导建成,连接红利已喷薄欲出,当今凡是利用基础设备的时刻,而不再是更连接世界的当儿

十七、剧场式的发布会

剧场式就是使到位“沉浸感”。

  • 发“点”才举行发布会。需要出足够的新闻热点,足够的势能。开完发布会之后才能够暖起来。
  • 发布会的要是道好产品我。把演示文稿,视频做好;演讲得称明白。
  • 当场摆设要简明,不要为装饰性的东西形成干扰。
  • 座椅应该一致,不要摆谱。
  • 发布会时长不要超过90min。
  • 场外可以有部分互动性的物,让参与者以会前同会后,可以“玩”,参与,分享部分事物。
  • 以身作则稿要闯,每5分钟即得有一个尖叫点。追求海报级别的图样。因为同样街发布会下来,往往就是是传了几乎张图。
  • 发布会上,产品是唯一的影星。不抓明星,抽奖。

总结:沉浸感就是成品够分量,内容清晰,气场十足集中。

讲评: 一街发布会中,一个产品,一个爆点就尽。

当此背景下,也许我们才能够懂得马云的口舌:“这是一个抢钱的一世,哪起功夫及思想还当原社会的人口磨叽”

十八、互联网思维做电视广告

偶在电视及摘取十分平台集中召开品牌广告,而非是做功能广告;

评:
当你来了少数钱的时节,当您的出品要有双重可怜范围的用户时时,你可以试行电视广告,传统媒体。这个时,要一直开知名度,而休是若考虑美誉度,忠诚度。


十九、抢首发,上头条

占据具有头条价值之工作,吸引受众之引力;

讲评:注意力是稀罕的,大家只见面关切谁是第一称呼,不管而是怎的首先誉为。

**下一样篇点击:5分钟阅读:罗辑思维《时间之爱人2015》-话题5-IP
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二十、互联网公告要练习“不变色”

于质疑者,媒体人亲来看到实际+打游戏精神牌;

评价:公关策略1:让第三方人士给而谈话 2:打同情牌,娱乐牌。

二十一、不是召开广告,而是做自媒体

开自媒体就是开内容和品牌;

评价:让大家对您来记忆及体会,一种政策的凡“灌”,另一样栽策是“潜入”。

二十二、社会化媒体是主战场

对不同平台,采用不同政策;
怎衡量品牌影响力?百度搜索风云榜+淘宝指数;

社会化之传媒于初期的投入资金非常有点。

二十三、微博是社会化媒体率先站

微博的传播性是无限强之; 当做产品以及网站频道去运营;

二十四、年轻人的 QQ 空间

QQ 空间的人群主要是25年以下的青年人

二十五、微信的新玩法

勿举行营销平台,做服务平台;

二十六、小米论坛是用户的老家

看好老用户;

二十七、人于制度要

予客服,服务机关特别老自由度;
让客服部的同事热爱这卖工作;

评论:一般的客服是枯燥的做事,但是,你得想方为他俩本着及时卖工作有的激情。一个方就是是,让她们在当下卖工作遭到兼有又多控制度以及自由度。

二十八、服务是小米的商业模式信条

另外事物还是劳务;

二十九、用户以哪就是到啦做服务

用户以哪就是以哪做劳动:电话,在线,微博……

三十、把服务门店举行成家

贴心,温暖,热情;

讲评:用户会接触的地方还是触点,都如把那当作产品同样,去设计,设计及迭代。

三十一、快是做好劳务之向

服务体系时即把“快”,重点考虑进去;

品:先抵达最低的正规,然后重新便捷迭代。

三十二、标准以上的非标准化服务

人性化的处理办法;

三十三、人是环境的孩子

给职工所在的环境,心情怡然,他们也会将这种情感传达给用户;

评价:为用户提供劳动之事物,一些气象下是丁。此时,你得想艺术给他俩拿感情和态度,传达给用户。除了精神,物质层面的物作为激励之外,还得当劳作,生活之条件达标展开处理。

三十四、一剑封喉

考虑卖点时,你只是需要考虑一个景:你什么为人家推荐这款产品;

评价:考虑引进场景时,产生的题材。

三十五、没有人爱不释手塑料花,真实才会于动人

筹之常常考虑场景感,气氛感;

三十六、设计要发出预期感

打悬疑感;

三十七、现场是查验设计的唯一标准

物品设计,需要以实地开展判定;

三十八、一贪图胜千说

他人到多扣无异句话,用图称;

讲评:PK 方案时, 口头推理+用图说话。

三十九、面试设计师一问二看押三 PK

扣押“范”,问“玩”“看”什么,PKta 作品之底细;

四十一、设计管理三板斧

咬牙战略;让“改”成为同种植常态;;合理化团队组织;用户举报让不是 KPI;

四十二、关注亚知识,是活经理的必修课

摸底年轻人的爱慕和急需;
亚文化随着时空之推移就变成主文化了;

eg:基督教之升华,朋克文化。

四十三、科技要发慰藉人心的能力

未来属于知消费者情绪的品牌;

四十四、像艺术家创作般疼

吃办公条件受到,充满艺术及写作的氛围,让大家去感受艺术作品背后,对美好事物和精美的想望和坚持。

评论:通过生活和办事环境,影响大家之认知,情绪还品位。

四十五、“烧”摄影器材的祝词启示

出品完成最好,就能于“发烧友”中得到口碑和传颂;

四十六、企业互联网转型要“爆扁爽”

举行爆品,组织结构合理,设置合理之团体打气;