百胜过集团李磊:BPM实现业务流程全经过无缝链接

当环球最为深的餐饮企业之一,百胜过集团在形成规模化连锁经营功能的又,战略地使用信息化手段,强化管理以及运营水平,打造企业的主干竞争力。通过流程梳理,百胜似集团实现了盖规模化、规范化、信息化和现代化为主题的新颖中国餐饮企业的革命,并经过跻身实质性推进阶段。

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百赛集团IT总监李磊

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“百胜似集团透过利用K2 BPM系统,满足了集团业务流程应用方面的绝大部分需求,系统越来越抱有处理非常容量、复杂工作流程的力量,并且会和ERP等另外铺面基本系统实现全面集成。”百强集团IT总监李磊,如此介绍流程管理带来的事体价值。

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百赛集团以世界超过125只国家与地段具备超39000家连锁餐厅,员工人数有150大多万。2012年,百胜似餐饮集团的收入过130亿美元。百强餐饮集团于华脚下时有发生肯德基,必胜客,东方既白和有些肥羊等天下知名品牌,拥有超4500下餐厅,员工人数接近50万,是中国第一异常膳连锁集团。随着百高集团中国事业部业务的短平快成长,人员与团组织结构覆盖全国各地,各种事情流程审批需求剧增,企业开现出人工处理周期长,工作量特别等事务弊端。为了提升中间管控能力,提高公司完全运营效率,改变手工作业错误率较高且找不至改进因等现状,企业迫切需要一个流水线管理平台。然而,集中式的治本于流程的管控要求比高,百胜似集团欲重清理企业工作流系统,理清企业资源管理与广业务系统的各自定位与干,明确公司ERP、CRM等为主系统的限制和意图,确定办公自动化(OA)
的具体对象。所以,流程管理网要使打听项目型、生产性和行政型等不同属性工作流的表征,其软件解决方案要确实成功同事务相适应。自此,百赛集团进入了业务流程管理的选型历程。

本李磊介绍,百强集团工作流系统由概念论证及同样要上丝,整个项目建设所以了2年岁月就。未来筹被来50几近个流程可适用于该工作流平台。百胜集团经过三独号(概念论证,产品、方案论证,实施可行性和投资回报分析论证)以及候选产品系统压力测试等十几个步骤,了解和对待了当下境内市场上但得到劳动的几十个活(包括有国内外知名品牌),重点论证了邻近10只活后,选择下了K2的网。

百大集团以增选BPM系统时,设定了以下标准:

一样、系统有着强大的流程引擎,能够处理非常容量、多点多并发的事体应用和多少处理;

仲、具有技术可靠且先进的开发及配备工具,方便开展多种不同业务流程的开销,并能够灵活改变;

其三、系统架构具有可扩展性,可满足使用需求持续追加后的系统容量,系统扩展实现之便利性和经济性,同时持有可被用户掌握的系统保护技术以及工具平台;

季、具有和ERP以及另外系统开展技术并的样子和可维护性;

五、候选系统品牌要来行业领先地位,从研发及售后服务,要具有完整的、稳定之产品路线图和集团。

极品选型决定了最后的采取效果,通过K2
BPM使用效益来拘禁,K2 BPM提高了管理的可见性,可实时产生报表,管理层可就了解费用动态,为改良、优化流程效率提供数据支持。BPM还加快了报销单据的审批和处理速度,(最多缩短3完美);同时,由于系统的漂亮设计,使百大集团可以以功能不仅限于差旅报销单,而是可以扩大至具备的花费会申请处理,
使超过20000单员工收入。而网为因为简单容易用之宏图着用户的周边好评。

综述来拘禁,百胜过集团的业务流程管理体系上线后,节省了人工成本,减少了报销单据录入量每年30万布置同相应查处工作量。也缩减了文本邮递、传真、整理工时等流程,员工可在线填写表单,提高填写准确性。错误率从11%暴跌至2%,减少了为错误引起的更审批以及解释工作。对与行政部门来说,业务流程管理降低了下降行政开支,包括打印,邮递,传真费用相当。百胜集团于同冀建设之投资回报率达到53%,投资收回周期也1.96年。

“最关键的是业务经过管理辅助百胜似集团落实了业务流程的都经过的无缝链接,如各种开销开支申请审批,请假加班,人事异动审批等。另外,新体系上线后,极大地提高了责任人和部门对于事件之响应速度和准确性,包括从报名发起到出入账等,系统而是做都经过处理及笔录。系统还而帮助集团再管用地打听国家法律,了解企业之新颖政策,提高了颇具员工的劳作便利性,同时控制了财务、人事等劳务机关的丁增长与集团规模,节省了大量纸、打印油墨、快递等行政支出。”李磊特别强调。